淡海輕軌下班尖峰增班 9月上路
【記者王志誠、周貞伶/新北報導】 2019/07/31

新北市道安會報中由新北捷運公司總經理吳國濟於昨(三十)日進行淡海輕軌服務品質提升成果專案報告,新北捷運公司表示,淡海輕軌自去年十二月二十四日營運以來,因北台灣第一條輕軌與幾米鐵道的特色,成功為淡水地區帶入大量觀光人潮,迄今已吸引超過二四○萬人次的搭乘,今年七月一日起第十列車投入營運,加上V○一紅樹林站與臺北捷運間連通道開通,班距與車輛的調配更具彈性,縮短了平日上午尖峰班距,達到最小班距六分鐘的服務水準,目前上午尖峰時間通勤旅次成長近四十%,公共運輸定期票亦穩定成長,因應逐漸成長的通勤人潮,新北捷運公司研議自九月起下班通勤尖峰時段(十八時至二十時)班距將由原本十五分鐘縮短至十二分鐘,增加班次服務,提升服務品質。

車站服務品質提升方面,為順應大量觀光人潮造訪淡海輕軌,縮短旅客進出站的時間,在輕軌起站V○一紅樹林站增設刷卡機,同時在連通道旁增設旅客詢問處,提供轉乘旅客票證與旅遊諮詢服務。

觀光服務提升部分,在V○一紅樹林站地面層成功引進國際知名品牌星巴克咖啡,設置與淡海輕軌公共藝術結合的特色門市,未來還會推出輕軌專屬的特色商品,結合行銷宣傳提升淡海輕軌的知名度,跟進行動支付的大趨勢,輕軌與大型量販家樂福合作推出無現金購物體驗區販售幾米輕軌特色伴手禮,新北捷運公司也積極開發輕軌周邊商品並開設專屬紀念品館,提供觀光客多元且豐富的搭乘體驗。

配合市府重大政策,推廣新北敬老卡點數可搭輕軌,新北捷運公司規劃淡海輕軌結合登山健行、祖孫旅遊及賞夕陽等樂齡體驗一日遊行程,提供長者具淡水特色的休閒遊憩活動搭乘選擇,暑假期間亦推出憑淡海輕軌一日票即享輕軌周邊商品折扣及商家優惠,提升民眾搭乘樂趣。

未來新北捷運公司仍會持續精進加強服務品質,為了讓旅客更明確知道列車發車時間,後續將在輕軌紅樹林站增設發車時間倒數計時看板,避免旅客因奔跑追逐列車而受傷。

同時配合行政院擴大行動支付使用率國家政策,將行動支付系統導入淡海輕軌,透過行動支付輕鬆搭乘淡海輕軌、市區公車、Ubike及渡輪等暢遊淡水,擴及與飲食、購物之異業合作範圍,提供新北市民更全面的交通、生活服務。