高鐵增班改點旅客抱怨連連

  【記者何佩蓉/台北報導】台灣高鐵自昨天進行增班,不過也由於增班讓列車時刻大調整,修正後的班表,取消了上午第一班北上的直達列車,引發從南部北上旅客抱怨聲!對此高鐵公司表示,受限於列車調度狀況,七月增班時,才能進行調整。

  至於高鐵開車前兩分鐘不得進站的新規定,高鐵公司表示,這是基於旅客安全考量,因此並不打算調整。

  由於高鐵更改班表,首班南下的台北左營間直達車,因為整點改從台北站出發,因此抵達的時間,從八點半延後到八點三十六分。

  另外,左營北上的首班列車,因為新的班表改成每站都停讓原先八點四十分抵達的列車,延至九點才抵達,引起通勤的旅客不滿。

  台灣高鐵公司表示,班表規劃時,就已經預期可能出現類似的抱怨,但受限於內部調度的問題,現階段無法改變,最快要等到七月份下一階段增班,才能解決。

  至於高鐵的新規定,「開車前兩分鐘不得通過閘門進站」,讓旅客大感不解認為,台鐵都沒有類似規定,高鐵班次不夠密集,採取這樣的措施,對行程的延誤非常明顯。

  對此,高鐵公司也做出說明。高鐵公司表示,這是由於過去曾經發生旅客趕車摔倒,或者旅客卡住車門,讓後到親友衝進車廂的個案,才會要求旅客提早候車,這是基於旅客安全考量,因此未來並不打算調整。

  不過據了解針對高鐵公司的這項新作法,在沒有通知交通部之前,就逕行公告,對此交通部,已經發函台灣高鐵公司要求改進。


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