【台北訊】高鐵四零六列車昨天上午誤點長達九十五分鐘，旅客在台北站下車後，多抱怨高鐵列車服務人員沒有清楚說明誤點原因，與旅客交涉應變力不夠，一名旅客形容，「服務沒學會，官話倒是學會了」。

　 台北站下車的旅客都表示，雖然列車延誤了一個半小時，車上廣播只說是調度問題，沒有說明真正原因。

　 有數名旅客表示，四零六次是早班車，很多商務旅客，因為延誤太久，多位旅客希望提前在台中站下車，列車服務人員不同意，列車長還表示，「不鼓勵、也不反對」，旅客陳先生說，高鐵「服務沒學會，官話倒是學會了」。

　 旅客林先生表示，商務艙旅客反應比較激動，因為很多人是趕著上午到台北開會，結果車子竟然一路慢駛，還有兩班列車超車，感覺很不好。