近年来，医疗暴力事件层出不穷，从言语辱骂、威胁恐吓到肢体攻击，不仅对第一线医事人员造成身心伤害，更严重冲击医疗体系正常运作与民众就医安全。护理师护士公会全国联合会对於任何形式之医疗暴力，表达最严正的谴责，将持续监督相关制度落实，并与主管机关共同努力，捍卫每一位医事人员的执业尊严与人身安全。

依据《医疗法》第二十四条明文规定，医疗机构有责任采取必要措施，确保医事人员执行医疗业务时之人身安全。医疗暴力并非单一偶发事件，而是制度、环境与管理未能即时回应风险所造成的结果。全联会强调，防制医疗暴力，不是医事人员的个人责任，而是医疗机构不可回避的法定责任与管理义务。为此，全联会郑重呼吁全国医疗机构，务必全面落实以下保护人员措施∶

一、建立可即时启动的医疗暴力通报与应变制度。医疗机构应建置明确、全院熟悉的医疗暴力定义、分级通报与应变流程，确保暴力事件皆能即时被通报、被处理、被追踪，而非被忽视或私下消化。

二、确保第一线工作人员的即时安全防护。高风险单位如急诊、精神科、感染科等，应配置紧急求救设备、二十四小时足够保全人力与警政连线机制，并清楚界定现场指挥与支援角色，让医事人员在危险发生时能「立即求援、优先保命」。

三、提供完整的法律支持与零容忍立场。医疗机构应主动协助受暴人员搜证、报案与法律谘询，明确宣示对医疗暴力「零容忍」，不得因担忧冲突、舆论或行政成本，而劝阻同仁依法提告或申请相关保护。

四、启动完善的员工关怀与复原支持。医疗暴力的伤害不仅发生在当下，更可能留下长期心理创伤。医疗机构应提供心理支持、後续追踪、公伤假与工作调整机制，协助同仁安心复职，避免「二次伤害」导致人员流失。

五、落实预防与教育训练。防制医疗暴力不能仅停留在张贴海报或口头宣导，应定期办理跨单位情境演练，强化全体人员对於提早警觉、去激化沟通与自我保护之实务能力，真正做到预防胜於事後补救。