竹市居家照護關懷中心整合服務
【記者戴聖峰/新竹報導】 2022/05/20

因應確診者、隔離者居家照護需求,新竹市府4月21日啟動居家照護關懷中心,整合生活服務及通訊診療、篩檢等5大諮詢專線,總統蔡英文19日在市長林智堅陪同下視察,了解竹市針對確診者的輕重症分流及照護服務,並現場連線診所、醫院、消防局及區公所。

現場演練輕症、中重症患者確診情境,有輕症確診民眾進線關懷中心尋求就醫,由關懷中心轉介基層診所,透過通訊診療由看診、拿藥;也有疑似中重症患者血氧低需緊急送醫,透過119後送新竹馬偕急診,由重症照護團隊收治。最後為竹市關懷包便利帶服務,貼心提供確診者及其同住家人民生物資、快篩試劑。

蔡英文總統表示,今天視察竹市居家照護關懷中心,可以感受到市府團隊的用心和努力,她也肯定市府施政的高效率與高品質,謝謝林智堅市長及所有投入防疫工作的夥伴。她也強調,未來政府將因應疫情做動態調整,希望社會大眾齊心抗疫,也替第一線的防疫人員加油打氣。

蔡英文總統也特別談及,因目前疫情發展,各政府單位體系包含衛生、社福、民政、教育等人員都非常辛苦。

蔡英文總統表示,竹市居家關懷照護中心人員分三班、24小時服務,一天平均接到4千多通電話,須隨時處理民眾即時需求,包含就診、醫療、生活服務等繁瑣問題,還要承擔民眾的情緒,她也再次對第一線醫療、護理、防疫工作的同仁表達感謝,因為大家肩負起照顧確診者的工作,是很重要、安定人心的力量。