《社论》被偷走的不是钱 而是社会的信任
2025/09/15

近年来在台湾越来越常见,也越来越血淋淋。从普通民众到退休长者、从房屋贷款者到沉迷投资的年轻人,诈骗的触角无所不在。它不只是『财产损失』的问题,更是社会信任、制度韧性与公民防御能力的考验。

诈骗案件经常借助科技或数位平台,像是假虚拟币交易所诈骗案、有假广告诱导投资、有假求职广告加入LINE群、或用钓鱼邮件假冒监理站/银行等机构。这些手法包装得越来越精致,科技运用也越来越灵活。

被害人的类型越来越多元,不仅是经济弱势者,也包括生活阅历丰富的中老年人,甚至年轻人也被高报酬的投资诱惑骗取信任与金钱。社群媒体直播、网路游戏点数、投资平台成为诈骗的新入口。诈骗集团往往设在境外、或利用虚拟货币、第三方支付等工具洗钱与转移财产。应加强第三方支付业者、虚拟资产平台与金融机构的KYC(认识客户)与AML(洗钱防制)责任。网路平台应负责广告审查义务且要迅速下架假投资/诈骗广告。

数位媒体、社群平台、直播与短影片的普及,使诈骗资讯可以快速放送、重复曝光,但一般民众辨别真假讯息、伪装广告与真广告的能力常常不足。尤其是利用情感操作、恐惧、贪婪、急迫感这类心理弱点的手法,很难用单纯法规或警示语一句话就杜绝。当诈骗频繁,民众本应该提高警戒,但现实是很多人因为害怕被羞辱、不敢认输,不愿报案或声张,只能自认倒楣。被诈骗之後,受害人通常要走很多程序。若能设置专责窗口,快速协助被害人申报、暂时冻结资金、协助民间调查虚拟帐户等,减少时间成本与心理负担。

从学校教育开始就普及防诈课程,不只是「不要相信陌生人」这种老生常谈,而是包括∶怎麽判别假广告/假投资/语言刻意制造急迫感;怎麽检查网址、怎麽查广告主;怎麽分辨『高报酬』背後的风险与合法性。让民众的「心灵防线」与「认知工具」都能完整。

政府、电信、金融机构、网路平台、民间组织都要共同作战。例如「打诈企业国家队」这样的计画是好的开端,但需要更强的资源与制度化支持,非只是口号或短期操作。另外,跨国合作也非常关键。