台湾高速铁路股份有限公司落实宁静车厢，即日起旅客用手机须转为静音，看影片、听音乐等须戴耳机，违者将劝导，但二十二日起劝导不听最严重可拒载；此外，高铁将降低广播频率。

台湾高铁今天发布新闻稿表示，将透过人员、椅背网袋宣传卡、跑马灯显示及车站内电视等多元方式宣导，也请旅客用手机等3C行动装置欣赏影片或听歌曲时应戴耳机，手机转为静音，避免讯息提示音造成持续干扰，有通话需求时移步到车厢玄关处，在车厢内交谈轻声细语、避免干扰他人。

台湾高铁说，列车服务人员巡视车厢时，将劝导听音乐未戴耳机或讲话音量过大旅客；在车厢内讲手机旅客，将视当下车厢内人潮状况，优先请旅客移步到车厢玄关或改以文字讯息沟通。

台湾高铁表示，如果经劝导未改善，可解除或终止运送契约，二十二日起施行，前3个月强力宣导。

台湾高铁说，对婴儿、幼童或其他如疾病等明确因素而影响自主能力旅客行为，列车人员仍将以持续关心与安抚方式提供必要协助，并请同车旅客体谅。