新竹「智慧福利服务跃升平台」增线上申办4功能
【记者戴圣峰/新竹报导】 2020/10/30

新竹县政府社会处去年推出「智慧福利服务跃升平台」,提供民众查询社会福利资源与资格功能,至今受惠人数超过6千人,新竹县府大厅成果发表记者会,宣布平台再新增「身障停车证、换证」、「复康巴士预约」、「低收丧葬补助」、「中、低收伤病医疗暨看护补助」四项线上申办服务,以及高达100项社会福利资讯供查询,让民众不用再花费大把时间临柜,在家上平台操作即可申办。

秘书长陈季媛介绍,县长杨文科打造新竹县成为科技智慧城市,今年「智慧福利服务跃升平台」新增四项服务外,社会处还添购三台落地型电子看板,使用起来如速食店的点餐机容易上手,辅助不擅操作3C的长辈也顺利线上申办,掌握住自身社会福利资源,看板将规划建置在社会处大厅及竹北、新埔社会福利中心,未来将规划持续增设。

社会处长李国禄表示,透过此平台提供e化社福服务,也改善本县幅员广大导致社会福利服务资源分散,以及现场申办等待过程的不便,强化民众查询申办社会福利近便性,达到「省时、便利、服务不打烊」目标。

承办单位台湾资服科技股份有限公司总经理谢仁杰表示,去年平台上线,提供「福利资源问路站」供民众依个人资格条件查询可申请之社会福利、「福利资源地图」可找寻相关单位的服务内容和联络方式、「案件申办进度查询」及「福利资格查询」服务,今年结合线上申办功能,主要照顾到低收、弱势、身障等族群,未来也持续努力将平台受惠族群扩及到老人、儿童范围。

新竹县「智慧福利服务跃升计画」详情请上https://smart-welfare.hsinchu.gov.tw/people/member/login,今年更趁势提供好康加码,推广民众注册使用并搜集使用感受经验反馈,凡於活动期间注册完成并填写线上使用问卷,系统平台将回馈提供5,000份价值100元的7-11超商电子式商品卡(每个会员限领一次,送完为止)。