南投高商跨科培育 再創高峰
【記者蔡榮宗/投縣報導】 2026/08/09

第五時五十六屆全國技能競賽於八月二日圓滿落幕,國立南投高商在「旅館接待(Hotel Reception)」職類傳來捷報,由應用英語科與觀光事業科跨科合作培育的兩位選手,在全國頂尖好手競爭中脫穎而出,勇奪一金一佳作佳績。其中,應用英語科一年級學生楊程凱榮獲全國金牌,並由總統親自頒發獎牌;觀光事業科一年級學生洪于捷榮獲佳作。兩位學生以優異表現站上全國舞臺,不僅為學校爭光,更展現南投高商深耕技職教育、跨科整合培育人才的卓越成果。

本屆「旅館接待」競賽自七月廿九日至八月一日舉行,為期四天,競賽內容涵蓋專業筆試、英文聽力、速測模組、前台顧客服務、後場行政與收益管理、商務簡報及綜合評量等多項實務情境,全程以國際觀光旅館營運流程為核心,全面考驗選手的英文能力、專業知識、服務禮儀、臨場反應、時間管理與問題解決能力,堪稱國內旅館接待職類最高殿堂。

勇奪全國金牌的楊程凱,原本即具備良好的英語能力,但他從不因此自滿,而是在指導老師嚴格要求下,不斷精進英文文法、商業書信寫作、專業用語及口語表達,讓原有優勢更加成熟穩健。

楊同學表示:「競賽最大的挑戰並非只是英文,而是在有限時間內,同時完成前台接待、行政作業、客訴處理、收益管理及臨場應變,每一項任務都要求精準、快速且兼顧服務品質。」近十個月的訓練,不僅提升了自己的英文能力,更學會在高壓環境中保持冷靜、迅速判斷與解決問題,拓展了國際視野,也讓自己對專業有了更高的要求。

談到獲獎的那一刻,楊程凱仍難掩感動。他說:「當從總統手中接過金牌時,才真正感受到這份榮耀的重量,深刻體會所有努力終將化為成長。

我很感謝家人一路陪伴,以及兩位指導老師近十個月來不分平日、假日的耐心指導,從一封英文信件、一段情境對話到每一次服務流程,都陪伴我反覆修正、追求更好,才能一步步站上全國最高舞臺。」榮獲全國佳作的洪于捷,則展現了另一段令人感動的成長故事。相較於服務應對能力,她表示:「英文一直是自己備賽期間最大的挑戰,因此我必須投入更多時間理解題目、練習商業書信、英文簡報及口語表達。