台北市推动包租代管政策，但租屋族在社区遭遇性骚扰，甚至被申诉对象就是社区管理人员，这时究竟由谁出面处理？民进党台北市议员许淑华昨（十七）日表示，现行制度对租金、押金、修缮及契约履约等事项已有规范，却对住户入住後人身安全保障与性骚扰事件，处理机制缺乏明确要求，如此恐会形成制度漏洞。

议员许淑华特别强调，这次陈情案涉及民间包租代管业者，并非社会住宅包租代管，两者制度定位及政府介入程度有所不同。社会住宅包租代管，主要是政府透过政策方案媒合房东与租屋族，并由政府制定相关服务及管理要求；至於一般民间包租代管，则是由民间业者与房东、房客之间形成契约关系，并非所有民间租赁行为都由市府直接管理。

许淑华指出，近期接获民众陈情，住户自七月十六日起陆续遭社区管理人员性骚扰，至今已满一个月。当住户遭遇疑似性骚扰事件，业者是否有明确申诉管道？有没有处理SOP？管委会应该做什麽？倘若被申诉者就是社区管理人员，住户又该向谁求助？

她提出具体要求，第一，建管处应立即要求管委会建立基本「风险隔离」机制，对於涉及住户人身安全重大申诉，调查期间应适度隔离申诉人与被申诉人。第二，要求都发局检讨现行民间包租代管相关管理及评鉴机制，研议将「性骚扰及住户人身安全事件处理」纳入业者评鉴、政府认证及相关政策合作条件。