随著数位生活的普及，网路投保逐渐成为消费者偏好的投保管道。在全球人寿最新调查显示，近6成受访者曾透过网路投保网站购买保单，其中多数人在投保过程中期待掌握主导权、享有更高的便利性，不再受限於必须透过专人服务的传统模式。

全球人寿本次携手国际知名市调机构益普索（Ipsos），针对18岁至50岁、具有保险需求的台湾民众进行问卷调查，共计600位受访者参与问卷调查，深入了解消费者在数位时代对网路投保的认知与态度。调查显示，在选择网路投保商品上，民众主要需求集中於伤害险与健康险，占比都超过半数，分别达到86%、55%。

其中，促使消费者选择网路投保的三大关键原因为「流程方便快速」、「可即时试算保费」以及「可独立完成投保」，充分反映出消费者对保险自主性、投保效率与资讯透明的高度重视。

进一步分析显示，曾浏览过全球人寿网路投保页面的消费者中，有高达63.6%表示愿意回访，回访率为业界排名第三，显示全球人寿的网路投保平台深受消费者肯定，其投保步骤简单快速、产品资讯充足易懂，加上操作动线顺畅，成功传递给客户良好的使用体验。

全球人寿不仅洞察消费者自主投保的需求设立网路投保平台，同时也顾及到偏好由专业保险人员说明及协助办理投保族群的需求，提供「MAP预约顾问」服务，数位化整合线上预约与专人服务，透过智慧化自动媒合最合适的保险顾问，并即时派送预约资讯，协助消费者进行需求分析与保险谘询。

同时，为保障客户个人资料安全，全球人寿持续强化资讯安全管理，荣获各界肯定如2024年获颁国际领导验证机构SGS IT Award「隐私暨个资管理卓越奖」，以及2025年勇夺第十一届台湾保险卓越奖「资讯安全推展卓越奖」等殊荣，为数位服务奠定安全可靠的基础。

展望未来，全球人寿将持续秉持「以人为本」的保险精神，透过深入的消费者研究与持续的数位创新，致力於提供智慧化、便利化且富有人性关怀的保险服务体验。凭藉专业实力与使用者导向的思维，将保险服务变得更简单、更贴近消费者，实践「因为爱 责任在」的品牌理念，携手客户迈向更安心、更美好的保障新未来。更多网路投保资讯及服务，欢迎至全球人寿网路投保平台(https://e-commerce.transglobe.com.tw/)，让我们陪伴您开启智能与便利的保险服务旅程。