華南銀行於今年「卓越銀行評比」再度榮獲「最佳AI智能獎」及「最佳數位創新獎」，連續二年蟬聯雙項殊榮。面對生成式AI與AI Agent技術快速發展，持續深化人工智慧於金融服務及營運流程應用，舉辦「AI Agent黑客松競賽」，鼓勵全行從業務需求出發，推動AI創意落地。

黑客松歷時近五個月，共二十六個部門參與，從授信、分行經營、數位金融、行銷、風險管理到內部營運，發掘多元應用場景並進行概念驗證。具潛力的成果已聚焦智能行銷素材生成、情資蒐集、報表產製、法規檢核及ESG行動方案等，預計今年分階段上線，協助簡化流程、提升效率。

同時亦關注新興科技風險，規劃於視訊服務導入Deepfake影像辨識機制，協助客服人員判斷影像真偽，強化身分辨識與安全防護。華南銀行表示，AI價值在於回應真實需求並創造客戶與營運價值。此次雙獎肯定反映AI已從試驗走向實務，並融入日常營運。未來將持續深化生成式AI及AI Agent應用，兼顧治理與安全的智慧金融，持續完善AI應用與管理機制。