为落实强化社会安全网2.0精神，台东县政府持续透过跨网络合作机制，整合医疗院所、安置机构、宗教团体及民间资源，共同建构支持服务体系，协助遭遇困境的民众稳定生活、重建社会功能（见图）。

近期，海岸线区社会福利服务中心透过跨专业团队合作，成功协助一名曾因染毒而与家庭疏离、後又罹患重病的青年阿华（化名）逐步走出人生低谷，不仅获得妥善照顾与医疗支持，更重新连结家人关系，为人生开启崭新篇章。

阿华过去因交友不慎染上毒品，长期居无定所、缺乏稳定收入，与家人关系也日渐疏离。後因罹患多重疾病需接受脑部手术治疗，住院期间身体功能一度严重退化，出院後更面临无家可归及缺乏照顾资源的困境。海岸线区社会福利服务中心接获通报後立即介入，由社工担任资源整合与跨网络协调角色，结合医疗团队、安置机构及相关单位共同规划出院照顾方案，协助阿华顺利入住外县市安置机构，获得稳定照顾及持续医疗支持。

在各网络单位接力陪伴下，阿华逐渐恢复健康、建立规律生活，也透过宗教信仰找到心灵依靠与前进动力。服务过程中，多次表达希望修复亲情的心愿。社工主动扮演桥梁角色，持续与家属沟通联系，分享阿华努力改变及复健的历程，逐步化解家人过往的失望与不信任。经过多次联系後，家属态度从抗拒转为接纳，手足不仅跨县市前往探视，也主动提供生活用品及零用金，以实际行动表达关怀与支持。从失去家庭支持到重新感受到亲情温暖，这份来自家人的接纳与陪伴，也成为阿华持续复原的重要力量。

县长饶庆铃表示，社会安全网不只是提供福利补助，更重要的是在民众最需要帮助的时候及时伸出援手。许多遭遇困境的民众面对的不只是健康或经济问题，更可能失去家庭支持与社会连结，因此县府持续推动强化社会安全网2.0，透过跨局处、跨专业及公私协力合作模式，整合各项资源，协助民众重建支持系统，重新找回生活希望与前进力量。

阿华的改变不仅来自个人的努力，更是社工、医疗团队、安置机构、宗教团体及家属共同合作的成果。社会福利服务中心是社会安全网在社区的重要据点，透过专业社工陪伴、资源整合及跨网络合作，协助服务对象稳定生活、重建信心与支持系统，让改变得以真正发生。从最初的无家可归、疾病缠身，到如今逐步找回健康与家庭支持，正展现社会安全网陪伴民众走出困境的重要价值。

台东县目前设有台东市区、海岸线区、纵谷线区及南回线区等4处社会福利服务中心，提供福利谘询、资源连结及家庭支持等服务。社会处也呼吁，当发现身边亲友、邻里或社区居民面临生活困境、照顾压力、经济问题、心理健康或家庭支持不足等情形时，请适时伸出关怀之手，并协助转介相关资源。民众如有社会福利需求，可向各社会福利服务中心寻求协助，或透过「社会安全网－关怀e起来」通报平台反映，共同打造更具韧性与支持力的社会安全网。