定期票溢扣 三重客運將補償乘客損失
【記者黃皓宸/台北報導】 2021/01/16

三重客運公車上午因票證後端參數系統設定有誤,致持一二八○定期票乘客,搭乘該家北市公車之乘客,出現溢(多)扣款狀況,三重客運表示,已於八時四十分緊急修正完成正確參數設定,未再有溢扣款情形發生,據知約有二千~三千名乘客遭到溢扣;三重客運則表示,對驗票機設定錯誤,造成對乘客的損失及困擾,除表示歉意外,也會補償乘客損失,並檢討避免再發生類似狀況。

台北市公運處表示,上午受溢扣的三重客運公車約有一百八十二輛,二十一條路線乘客遭溢扣定期票,金額為多扣十五元票價,是業者內部管控問題,為避免再有溢扣,已並要求其負起後續賠償責任,罰鍰問題後續再行研議。

三重客運業務部協理高燦煌則表示,上午共有二千多位乘客受到溢價扣款影響,主要為搭乘忠孝幹線及二九九號公車的乘客,乘客若使用記名定期票,三重客運會先統計票卡資料,如為使用無記名定期票乘客,請洽三重客運免付費服務專線(○八○○-○九○-六○七)反映,並告知電子票證卡號後經查核屬實,都將立即奉上一百元面額超商禮券,也會補償溢扣的票價差額。