臺灣邁入超高齡社會，勞動力結構轉型成為企業永續經營關鍵課題；為協助企業內的中高齡員工因應工作負荷所帶來的挑戰，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署－雲嘉南區銀髮人才資源中心導入「中高齡企業輔導團」，協助瑞泰老人長期照護中心進行職場診斷與優化，透過人力資源盤點與實地訪視改善工作流程與經驗傳承，善用中高齡人才與年輕世代優勢，以回聘退休員工擔任顧問或講師及青銀互為導師制建構完善的育才系統，打造專業且穩定的照護團隊。

雲嘉南區銀髮人才資源中心表示，瑞泰老人長期照護中心因其照顧機構產業特性，以提倡友善高齡，樂在工作為理念，推動進用中高齡求職者；企業輔導團進場輔導後，從經驗傳承與新知識學習系統面向著手，建立退休員工回聘、青銀互為導師制等機制，讓具備深厚長照經驗的退休人員以顧問或內部講師形式留任，形成中高齡人才團隊，傳承照護技巧與服務精神；另也在青銀互為導師制合作下，打造AI移動式生理監測器，由資深中高齡員工提供過往經驗與服務方式，再由年輕員工建置監測系統，大幅提升中心照護品質。

除持續深化內部制度推動，瑞泰老人長期照護中心亦在輔導委員協助下，以「幸福瑞泰」為核心主軸，系統性整合彈性工時、職務再設計及青銀共榮等制度亮點，展現中高齡友善職場推動成果，114年度榮獲「友善就業菁采獎」職場領航組殊榮，成為雲嘉南地區長照產業推動中高齡友善就業典範。

瑞泰老人長期照護中心指出，銀髮人才與長照住民擁有共同的語言、價值觀與同理心，感謝企業輔導團專業協助建立系統化中高齡者友善就業制度，包含彈性工時、提供可減輕工作負擔的各式輔具等，透過輔具協助實際可有效降低10%至30%的腰部與關節職業傷害風險，且內部問卷調查發現員工工作滿意度因此提升13%，連帶提升瑞泰老人長照中心的照護品質。

雲嘉南分署長劉邦棟強調，中高齡企業輔導團協助企業人力資源盤點，建立完善的育才系統與推動中高齡友善就業制度，讓銀髮人才在長照領域發揮第二人生價值，共同翻轉社會對中高齡就業者刻板印象，期待更多企業能以此為典範，將青銀共融理念融入企業文化中；有意強化中高齡人力運用的企業可洽詢雲嘉南區銀髮人才資源中心，將有專人提供專業服務。