为掌握独居长者生活状况与服务需求，彰化县政府今（六）日於县府新闻处举办「敲敲门 让爱传进门」彰化县独居老人访查作业启动记者会，正式启动全县独居老人访查工作。社会处长王兰心表示，在社会处列册的独居老人有三七八八位，属於被动通报，我们现在要主动出击，针对户口仅有一人的五万二千多户，县府携手二十六个乡镇市公所、十个社会福利团体及一二九个社区照顾关怀据点，共同投入七二0位关怀员，预计花费二年时间进行地毯式访查，希望从中发现独居老人，透过主动访视与关怀，建立更完善的社区照顾安全网，让独居长辈获得即时且温暖的关心。因为，不要遗漏，就不会有遗憾！
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社会处王处长表示，截至六月底，彰化县六十五岁以上人口已达二十五万人，占全县人口二0.八四%，正式迈入超高龄社会。为了解全县独居长者资讯及扩大关怀服务，县府结合公所、社区、民间团体、警政及民政，进行全面访查作业，主动针对户籍资料六十五岁以上单独居住之长者进行访查，访查内容包括长者生活状况、亲友邻居互动情形及居家安全等，主动发掘需关怀对象，并依风险等级提供关怀访视、电话问安、送餐、紧急救援等相关服务，建立更完善的在地关怀网络。
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王处长指出，感谢社会福利团体及社区照顾关怀据点长期深耕地方、积极参与，也特别感谢警察局及民政处共同投入防诈宣导及访查工作，展现跨局处合作精神。每位关怀员秉持「主动走访 爱不漏网」的服务理念，透过一次敲门关怀、一句温暖问候，将政府的照顾送进每位独居长辈家中，也让长辈感受到社会的支持与陪伴。
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王兰心处长表示，为避免诈骗猖獗影响长者接受访查的意愿，访查人员皆会遵守「二会三不」的规定「会配戴访员证、会主动出示公文、不　漏个资给任何人、不要求提供帐户存摺印章、不询问跟访查无关的资料」，让所有的长辈都可以安心受访。民众如有疑虑，可拨打为民服务电话一九九九及访查专线七五三二三四五、七五三二三六0求证。
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财团法人彰化县私立慈恩老人养护中心李金水董事长代表致词表示，感谢王惠美县长县府团队的用心，积极为彰化县长者及独居老人提供更温暖的服务，让社会不再感觉冷漠无情。