为因职业灾害造成困境之劳工家庭及时获得适当福利服务资源协助与支持，高市府由劳工局负责整合劳动部、高市府团队及各界资源，设置「职灾劳工主动服务单一窗口」，由职灾专服员及时提供医疗诊治及情感支持，并立案追踪确保灾後的各项权益，致力协助劳工重返工作岗位，办理成果荣获劳动部「直辖市及县市政府办理职业灾害劳工协助事项」评鉴「优等」肯定；劳动部近日在台中李方艾美酒店进行颁奖，由劳动部政务次长李健鸿亲自颁发奖座，劳工局也代表高市府团队，由许文琼主任秘书代表受奖。(见图)

劳工局今(九)日说明，「职灾劳工主动服务单一窗口」获知职灾案件发生时，职灾专服员於第一时间即主动与职灾劳工或其家属联系，提供劳工福利、社会福利及完整职灾权益资讯等全面讯息，并根据需求转介相关资源，支持协助重建生活及工作。

菲律宾籍移工安娜（化名）来台工作二年，任职金属零件工厂担任作业员，於操作冲床机械时发生职业灾害，在机械运作过程中因夹伤失去左手掌；职灾事件对安娜身心造成重大创伤，职灾专服员会同移工谘询员立即前往探视，关心安娜的伤势及复原情况，同时详细说明相关的权益，转介职能复健资源，强化安娜的生理功能，并安排心理谘商服务，协助安娜调适心理状况。此外，职灾专服员协助安娜申请劳资争议调解，成功争取应有的赔偿金；并与雇主讨论职务调整，逐步克服身心创伤，协助安娜回归工作岗位。

「职灾劳工主动服务单一窗口」服务对象不限国籍，所有职灾劳工均可获得全方面的关怀与协助。

劳工局江健兴局长强调，维护劳工工作安全健康，劳工局责无旁贷，同时也是高市府团队最重要的施政环节，一旦发生职灾，除及时检讨因应并严责雇主避免灾害再次发生外，针对罹灾劳工及其家庭，职灾专服员全程陪伴度过最艰难的时刻，并透过个案管理模式，主动关怀提供及时有效的资源支持，帮助职灾劳工重拾信心，早日回归社会和职场恢复自立。

劳工朋友若有任何职灾权益相关的疑问，亦可电洽劳工局○七-八一二四六一三分机五二三~五二七谘询，以获得所需的支持和协助。