台中市政府積極推動新住民照顧與輔導服務，打造多元友善文化城市，為協助不熟悉中文的新住民順利洽公，市府特別將新住民諮詢服務櫃檯指引標示翻譯成多國語言，並張貼於各區公所及戶政事務所大門入口與服務櫃檯等明顯位置，方便新住民迅速找到服務窗口。民政局長吳世瑋表示，期盼透過多語標示及友善服務措施，協助新住民順利洽公，打造友善共融的服務環境。

吳世瑋局長指出，台中市新住民人口已逾六萬五千人，市府除整合十二個局處資源，協助新住民適應在台生活並保障相關權益外，為提升洽公便利性，此次特別將「新住民諮詢服務櫃檯」指引標示，翻譯為越南語、印尼語、泰語、緬甸語、柬埔寨語、英語、日語及韓語等九國語言，方便新住民迅速找到洽詢櫃檯，市府同時鼓勵同仁及志工運用手機或平板翻譯應用程式，協助新住民即時溝通與諮詢，期盼透過多語服務，打造語言無隔閡的友善洽公環境，展現多元包容的城市精神。