為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待，台灣高鐵九月二十二日起實施「寧靜車廂」措施，也對嬰幼童持續關心、協助安撫，例如提供貼紙、零食等，並特別準備小包裝「乖乖」餅乾。

台灣高鐵日前修改旅客運送契約，旅客未來在車廂使用3C產品如手機，看影片、聽音樂必須配戴耳機，同時比照日本新幹線的作法，明訂旅客需要講電話時必須到玄關；若屢勸不聽，最嚴重將解除運送契約，九月二十二日起正式實施，並規劃三個月宣導期。

這項「寧靜車廂」措施，卻讓帶著孩童搭車的家長相當焦慮，擔心孩童吵鬧而被其他旅客投訴。