臺南市政府勞工局積極推動政府與民間合作，整合志工夥伴力量推動福利服務，為進一步提升志工勞政專業知識與服務質量，勞工局於廿、廿一以及廿七、廿八日在關子嶺勞工育樂中心開辦二梯次勞動志工基礎與特殊教育訓練課程，期培養更多優秀志工人才。

市長黃偉哲表示，透過志工教育訓練可培養更多專業且有熱情的志工，提升公共服務品質，為弱勢族群提供更有效的支持，勉勵志工發揮服務力量，為社會帶來更多正面的改變。

勞工局長王鑫基說，該局所屬志工服務範圍廣泛，參與項目包括職災勞工電訪關懷、勞工諮詢、手語翻譯、做工行善團房屋修繕及義剪等服務，以及協助勞工局辦理的勞工休閒育樂活動、勞工模範父母親表揚、職安健走、勞資體育競賽、寒冬送暖或年節物資發送關懷服務等各項活動。

王鑫基局長強調，市府多元化服務項目離不開志工熱心參與與專業支持：為強化志工專業能力特規劃訓練課程，特邀北市府勞動局勞資爭議調解人李洙德副教授等專家授課，提供志工服務基本知識與技巧，另也針對勞政領域專業知識進行深入講解，介紹勞工保險、性平工作法、職災勞工保護法等法規，佐以實際案例，助志工將法律知識轉化為實際服務的技巧。

南市志願服務推廣中心主任謝東宏也教導志工與服務對象間如何有效溝通，並深入討論情緒管理、危機處理等應對策略，以提供更專業且同理心的協助。參與志工肯定此訓練不僅增進知識和技能，也更有信心協助市民解決問題。