為強化稅務服務品質與行政效能，台北市財政局稅捐處十二日宣布，自六月十六日至七月四日止，委託益普索市場研究公司進行電話問卷調查，電話訪查內容涵蓋第一線服務員主動引導、辦理效率、服務態度、專業能力等。透過系統調查才能全面掌握民意。

為降低對市民生活影響，電話訪查將於上述期間星期一至星期五晚間六點至九點，以及星期六、星期日下午一點卅分至晚間九點進行，倘若民眾對於這次問卷調查還有任何疑問，歡迎於上班時間撥打服務電話（○二）二三九四九二一一分機一八六，將有專人提供說明。