凯基人寿APP、LINE官方帐号整合 提供友善服务体验

▲凯基人寿APP、LINE官方帐号整合,双管齐下做客户的数位生活家。
凯基人寿要成为客户的数位生活家,除专注保险本质,也积极拥抱创新,从客户视角出发,将客户最常使用的服务功能、最新资讯,整合在手机APP及常用的LINE之中,丰富金融生活场景,带来便捷友善的服务体验。凯基人寿APP及LINE官方帐号@kgilife现在推出好康活动,即日起至12月31日,只要完成注册凯基会员且首次登入APP,或首次加入凯寿LINE官方帐号并完成活动登录,限量好礼立即领取,完成更多任务还有机会抽包括iPhone 16、iPad Air、Airpods 4及Apple Watch等多项苹果好礼。
凯基人寿APP提供了逾百项的一站式服务,包括保单查询、线上缴费、理赔申请及进度查询、保单资料变更、投资型保单变更及手语翻译暨预约柜台服务等,客户免纸本、免临柜,随时随地都能完成各项自助服务超方便。此外,APP整合保险行事历及健康管理等功能,重要讯息不漏接,还能轻松掌握每日步数、睡眠状况及外溢保单达标进度。凯基人寿APP自2022年推出以来,使用人次已突破五百万次,许多客户称赞介面明确清晰,操作简单方便;也有客户回馈,常用功能都整合在一起,查找方便,自己就可以了解保单内容。
而凯基人寿LINE官方帐号将常用功能如我的保单、保障规划、谘询投保等,直接置入在LINE介面,让客户一目了然;针对不同族群如小资族、新手爸妈、高龄长者或公教人员,透过生动图文、短影音等多元形态,提供专属保险基础观念与知识分享等内容。此外,在日常互动上,不定期推出的好康活动、年节贺卡之外,还有「凯基阿福」LINE贴图,超日常对话内容,自推出以来广受好评,下载次数已近百万,让生活中的大小事都有凯基人寿陪伴左右,提升客户黏著度。
为鼓励体验凯基人寿APP及LINE官方帐号@kgilife,即日起至2024年12月31日推出好康活动,凡凯基人寿APP新注册会员并首次登入APP,免抽直接送超商四选一即享券25元(限量5万份);启用或办理任一项指定数位服务,即可抽iPhone16、iPad Air,活动连结 https://o2o.kgilife.com.tw/eoy2024。而首次加入凯寿LINE官方帐号且成功登录活动,立即送LINE Points 5点(限量1.5万名),成功登录每周都有一次 LINE Points 50点刮刮乐的机会,活动结束後还会随机抽出最新Apple Watch及Airpods 4等好礼,活动连结https://o2o.kgilife.com.tw/lineevent2024q4。
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