华南银行於日前举行「114年度全行经理人业务研讨会议」，参与人员包括董事长陈芬兰、副董事长林知延、总经理黄俊智及所有高阶主管、海内外营业单位经理人超过200人齐聚一堂，并邀请董事会常驻监察人、独立董事及常务董事列席指导。今年会议以「以客为本智慧分群双翅展翼全面获利」为主轴，聚焦未来经营策略，凝聚全体经理人的共识与动能，推动华南银行全方位的成长与发展。

董事长陈芬兰到任後首度参与会议并发表重要谈话，强调华南银行应持续朝向四大愿景目标迈进∶灵活应变、具竞争力的韧性企业；照顾员工、劳资和谐的幸福企业；稳定成长、股东满意的蓝筹企业；以及善尽企业责任、与社会共好的永续企业。她指出，华南银行始终秉持这些核心价值，但目标没有最好，只有更好，期许所有经理人将此理念内化於日常决策与管理之中，带领团队迈向卓越。

此外，她特别强调科技应用的重要性，鼓励所有经理人积极学习新知，将科技融入日常工作，不仅优化作业流程，更要提升客户体验，以增强竞争力，避免在内部竞争中落後。

她也以「桶箍」比喻经理人的角色，提醒大家适度拿捏管理方式，以凝聚团队共识，发挥最大效能。面对新的一年，市场环境仍充满不确定性，但即使手中的牌并非最优，仍有机会胜出。她以中华棒球队去年11月勇夺世界12强冠军为例，勉励大家秉持不服输、不放弃的精神，共同迎接挑战。

接著，副董事长林知延则谈到AI时代已经展开，企业与个人必须不断学习与进步，以满足客户需求，经理人更应将竞争对手视为学习对象，从挑战中成长，希望每位经理人在本次会议中都能找到值得学习的对象，掌握新知识，提升自我，共同达到全行、客户及股东所期待的目标，迎向未来挑战。

总经理黄俊智在会议中特别提出透过六大核心策略「以『赚盈馀、调结构』为经营主轴，拓展集团企业户衍生商机，扩大整体获利规模」、「加强多元化收益来源，提升手续费收益占比，拓展高资产客群，创造差异化财富管理服务」、「掌握国内外金融市场脉动，灵活布局严控风险，以达攻守兼备之稳健之投资收益」、「以『创新、敏捷、数据』为核心，精进数位金融服务，以强化本行营运效能」、「透过永续治理、金融服务、环境永续、社会共好、员工培育五大面向实践永续经营目标」及「落实企业遵法文化，践行公平待客原则，精进金融友善措施，以增进营运效能暨提升服务品质」，使华南银行达到获利及永续经营双重目标。