根据国际研调机构Statista调查，至2030年全球AI市场规模将达8000亿美元，游戏娱乐及虚拟金融为主要应用场景，远东商银以其前瞻性且创新的「十乐AI元宇宙」虚实金融体验，分别荣获国际《财资杂__》The Asset「财富管理银行最佳品牌形象奖」与《卓越杂__》卓越银行「最佳品牌形象奖」、「最佳财富管理」和「最佳AI创新奖」等共四大奖项肯定，展现远东商银深度整合元宇宙沉浸式金融服务与永续理念，成为台湾财富管理及数位升级创新的典范。

远东商银总经理周添财表示，远银洞悉元宇宙的发展前景，2022年即结合多项先进科技技术，打造「十乐元宇宙」的虚实金融生态系，首创多项虚拟金融场景，并导入AI智能助理，强化客户在元宇宙中的参与度与品牌黏著度。2024年持续升级推出「十乐元宇宙2.0」，设四大金融奇幻场景与虚拟分行，在元宇宙空间里，客户可在以ESG永续理念打造的乐益分行，玩游戏任务持续认识远银的环保行动;乐富分行则以浩瀚宇宙风格为主轴，设计搜集宝物与养宠物功能。在每间虚拟分行中均设有广告灯箱、布告栏、VIP室与金融讲座直播区，结合无纸化与线上服务，让客户不受场域限制随时随地享受金融服务。

为鼓励客户体验，十乐元宇宙於父亲节、中秋节与圣诞节等推出季节性行销活动，完成指定任务送好礼，更在今夏推出数位开户任务，透过元宇宙App参与金融任务并获取点数奖励，兼具趣味性与实用性。

多数用户反馈表示透过「十乐元宇宙2.0」沉浸式互动，对金融知识及永续理念有更深的认识与共鸣。因其卓越的数位金融体验，远东商银於今年3月受邀参加「SmartZero City 2025智慧城市论坛」，分享於数位金融服务的具体减碳行动与成果。

周添财表示，银行服务将不局限於实体空间，元宇宙的布局不仅是科技创新，更是品牌与服务的全面升级，此次获奖肯定了远银团队的卓越努力与愿景实践，但不以此满足，未来在元宇宙中可以完成更多银行服务，持续汲取用户回馈做为创新元宇宙的重要动力，提供更有趣的金融服务体验，展现远银财富管理十乐品牌价值中「乐创」的精神。