远传（4904）於台中火车站旅游服务中心导入「AI旅服人员」，以「远传智灵」AI平台为引擎，提供游客多语言即时旅游谘询、景点与交通转乘查询、行程规划等服务，不仅提升旅客互动体验与资讯取得效率，透过生成式AI推荐周边景点、旅宿与活动，创造经济效益，更可大幅减少纸本印制数量，打造便民、智慧且永续的观光新体验。

远传资讯长胡德民表示，远传以自主研发的「远传智灵」AI平台协助游客在台中旅游的体验，结合生成式AI技术、语音辨识、知识库整合与虚拟互动设计，具备模组化部署与弹性扩充能力，协助市府快速导入智慧应用，加速观光服务的智慧化与永续转型，这也是「远传智灵」AI平台在智慧城市应用场域的重要里程碑。

台中火车站旅游服务中心「AI旅服人员」是建构於「远传智灵」AI平台上的虚拟智慧助理，支援中、英、日、韩等多语言互动，具备即时语意理解与主动发话能力，能即时回应旅客查询景点资讯、大众运输转乘、活动推荐与简易行程规划等需求，提供便捷、环保且个人化的旅游服务，进一步升级旅客服务体验。

「远传智灵」AI平台核心采用RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）与自主代理式AI技术，能结合企业或政府特定知识库，整合文件、图表、影音等多模态内容，进行深层语意理解与精准推理回覆，从传统问答升级为能「理解动机、提供建议」的智慧型互动，并能依企业或公部门需求进行AI个资遮罩保护，让使用者「用得安全、问得精准」，展现远传在生成式AI领域的领先实力。