全球人寿长期致力於人才培育以及职能进修与训练，无论内勤或外勤同仁，皆透过完善教育训练，精进业务职能。全球人寿训练发展处於9月24日举办「业务讲师授课技巧-进阶班」，开放年度授课时数累计达36小时业务讲师报名参与，本次课程以专题式规划为主轴，强调「做中学、学中觉」的方式，让持续授课的业务讲师在教与学的循环中不断成长。

此次进阶班课程特别邀请外聘讲师透过神经语言学NLP(Neuro-Linguistic Programming)，引导业务讲师提升观察力与理解不同沟通模式的能力，进而更精准掌握学员或客户需求。课程内容涵盖视听感沟通感官与应对、换位思考的同理倾听技巧、课程氛围营造等，并著重「提问技巧」的实战运用，灵活运用封闭式不同类型变化，了解提问的6种目的与设计关键，能有效促进对话的深度与广度，让沟通更具流畅性与影响力。

为彰显业务讲师的荣耀使命与价值传承，全球人寿2025年推出多项耀升行动，包括设计讲师广宣海报、制作年度好讲师与超级讲师荣誉榜、於督导区训练教室张贴专属海报，以及举办「讲师荣誉宴」。其中，累计授课45小时以上讲师，更可受邀参加「业务长荣誉宴」以表彰讲师的专业付出，期盼吸引更多优秀主管加入讲师培育行列，共同打造「共好阵容」。

业务讲师授课技巧进阶班，自2024年首度开班以来已迈入第二年，而初阶班亦迈入第三年，至今累积培训超过318位讲师，根据课後持续追踪调查，有八成讲师自评受训後整体能力提升达80%，全球人寿期许业务讲师不仅是企业文化传递者，更要扮演影响力的实践者、成长与人脉拓展的加速器，以及专业与思维的淬链者。

寿险事业以「人」为核心，每张保单背後乘载的不仅是一份业绩，更是责任与信任，全球人寿透过持续推动业务讲师培训，致力提携更多人才，落实「因为爱 责任在」的品牌理念，同时呼应联合国永续发展目标(SDG4优质教育)，展现企业重视人才培育、教育成长与永续经营的承诺。