转动人生 改变命运(6)—【AI焦虑对策】科技业主管∶不懂GPT,也要懂人心
【文/林心欣】 2025/09/27

▲科技业主管蔡雅清,在AI工具当道的时代,也坚信理解与人同样重要。
“要在高压、快速变动的科技职场中保持稳定,不只靠意志,更需要一套身心平衡的方法。”

2025 年,AI人工智慧不再只是实验室里的数据,而是走入生活,成为改变职场生态的关键力量。在这个趋势下,脸书的母公司Meta 宣布裁员5%,相当於约3,600 个职缺消失。在全球陷入AI焦虑时,上市科技业主管蔡雅清认为,AI虽然强大,却不能解决所有问题,管理者不能只做技术追赶者,更要成为信任与理解的桥梁。

蔡雅清在科学园区工作,负责生产线大量资料的即时处理。这不仅要求程式技术,还包括理解上下游系统、通盘掌握全局的能力。AI工具崛起後,她注意到年轻人依赖程度极高,但也逐渐失去对技术本质的掌握。

「新人写得出来(程式码),但不会排除问题;资深的看得懂,但不愿碰新技术。」这种跨世代断裂让她开始思考,技术之外还要懂人的焦虑。面对技术焦虑,蔡雅清不选择责备,而是转向共学。「我和他们一起看教学影片、学用GPT,不只为了跟上技术,也为了让团队不分裂。」蔡雅清转而带动团队一起学习,形成共同成长的氛围。她还观察到,AI虽然强大,却不能解决所有问题。「AI不会问你今天心情好不好,不会知道你为什麽卡住。这是人的功课,不是机器的事。」她强调。

这些充满人性的洞察,其实来自於自身的经历。生活之於蔡雅清并非一帆风顺。数年前因视神经压迫一度短暂失明,手术後重返职场,身心压力让她重新思考工作与人生关系的理解。「我学会不再逼自己追求完美。」她不再把所有下班时间拿来钻研新知,而是学会在家庭、健康与生活中取得平衡。

在她眼中,程式语言日新月异,但系统的核心始终来自使用者的需求。她认为,真正重要的不是写程式的速度,而是能否看懂需求背後的「为什麽」。蔡雅清透过练太极门气功与打坐,练习让自己沉淀思绪,从中思考出真正的解法。要在高压、快速变动的科技职场中保持稳定,不只靠意志,更需要一套身心平衡的方法。「很多灵感,其实是在打坐时浮现的。」多年来,她持续练功,不但让她在身体上维持良好的体力,也帮助她在沉静中找回专注。