为有效防堵消费诈骗，提升防诈意识，台南市政府法制处邀集相关专业机构及民间单位，自10月起至12月间深入社区办理「消费者权益保护及法律服务宣导」，善化区、永康区及南区等前三场次均受到热烈欢迎，第四场15日於下营地区民众活动中心登场，吸引近200人参与，现场座无虚席、互动提问气氛热烈。南市法制处长杨璇圆、副处长冯祺雯、下营区长李宗翰等也到场与民众互动。

南市法制处去年首办4场次社区宣导，与在地区公所、里长及社区发展协会合作，并邀相关专家学者参与，因讲述议题多与民众权益相关，回响热烈，每场次均吸引逾150馀人参与；今年持续举办并扩大为6场次，针对常见的网购消费诈骗、金融消费陷阱、预售屋买卖及线上游戏等，透过案例深入浅出介绍，将复杂的法律条文转化为实用的防身术，提醒民众在享受便利消费的同时，也能确保自身权益不受侵害，前三场次每场均超过200人次参与。

宣导会中也针对民众不服被机关开罚单应如何提起诉愿救济，以及因公共设施设置或管理，例如道路坑洞害机车骑士自摔，或公务员违法行为造成民众损害时，民众应如何请求国家赔偿等进行讨论，经由消保及法律宣导逐一向民众说分明；另现场亦有法律扶助基金会律师，针对民众如果有民事、刑事诉讼上疑问及如何申请法律扶助，提供完整资讯与专业建议与谘询，帮助民众了解法律救济途径的要件与程序，确保自身权益。

南市法制处长杨璇圆表示，市长黄伟哲市长致力提升民众面对日益多元社会环境的自我保护能力，为广纳不同消费知识的层面，并切合民众的实际需求，法制处持续结合财团法人金融消费评议中心、财团法人法律扶助基金会、台北市电脑商业同业公会及国立成功大学法律系等机构单位办理社区宣导活动；为增进与参加民众互动，现场除发放实用宣导品，也进行有奖徵答加深印象。

杨璇圆处长出，参加宣讲会除可获取日常生活中金融消费及法律等常识，避免受到诈骗及充实消费知识保障自身权益，如有消费、法律方面问题，也可透过此次活动洽询释疑，机会难得，後续22日於後壁区侯伯社区联合活动中心、12月6日在七股区龙山里渔民活动中心还有二场宣讲会，鼓励民众踊跃参与，增加消保及法律常识，保护自身权益。