经济部2021商业服务业年鉴 出炉
【记者陈维强/台北报导】 2021/12/01

经济部昨出版「二○二一商业服务业年鉴」,公布商业服务业发展现况。服务贸易方面受疫情影响,二○二○年我国服务贸易总额为七九○__________ ____________ ______ ________娼____________________________ __________姚________________________馥__ ________ ____________________________九三%,但随宅经济升温与配送需求大增,吸引新的汽车货运业者与仓储业者加入,使物流业二○二○年的家数较二○一九年成长一__孥______br />
经济部指出,我国服务业二○二○年销售额达新台币二十四兆八千七百一十二馀亿元,家数达一百二十馀万家,均较二○一九年增加。其中,批发、零售、餐饮业二○二○年销售额与家数亦均较二○一九年增加,显示在国内齐心防疫及政府持续投入一系列纾困、振兴措施下,二○二○年商业服务业仍展现韧性。此外,近三年我国无店面零售业销售额年增率皆呈现成长态势,二○一九年已从二○一八年的八______________________________________示 ______○七%,呈现高速成长;在其细业别中,又以「经营网路购物」的销售额成长率最高,二○二○年一举由二○一九年的二二____________________________r />
经济部表示,本年度年鉴以「疫情新常态下的台湾商业服务业发展」为主轴,提供外界了解历经疫情影响下,国内外商业服务业的变化及产生的新趋势与新商机;由於疫情带动低(无)接触的消费型态,使得电子商务更加蓬勃发展,但竞争也更加激烈,因此服务业走向线下与线上的融合已是大势所趋,惟如何运用虚实整合及日益普及的外送服务创新商业模式、提升竞争力,以及善用大数据分析更精准掌握消费需求与市场动向,是今年年鉴专题篇探讨的重点之一。

鉴於「数位转型」与「净零碳排」已是当前国内外共同追求的目标,本年度专题篇还涵盖「人机协作提升服务业营销效率」、「5G结合数位科技创造新商业体验」、「ESG浪潮下商业服务业的绿色永续之道」等议题,可作为业者掌握产业脉动及布局未来的参考。