【記者李叔霖／台北報導】台灣高鐵昨（三）日舉辦「歡迎台灣高鐵第五百萬人次旅客」活動，台灣高鐵公共事務處副總賈先德對外表示，網路購票與電話語音購票將會配合高鐵增班計畫同步實施，預計在中秋節前就會敲定增加班次。

　 高鐵自元月通車後，已從最早的每日單向十九班次增加到二月份的廿五班次，自六月一日起高鐵再進行第二階段增班，目前每日單向達到卅一班次，未來三個多月內仍有增加班次的空間。賈先德說，高鐵的載客人數仍持續成長，這是因為市場上有實際需求，以及民眾漸漸養成搭乘高鐵的習慣所致。

　 不過，也有民眾反映買不到端午節車票，甚至撥打客服專線都進入忙線中而無人接聽！對此，賈先德指出，現階段人工接聽電話雖有四十線之多，且但難免仍會出現壅塞，就以過去返鄉假期而言，從南到北的民眾撥打電話會有一些壅塞狀況，因此，為提供民眾購票便利性，網路及電話語音服務將盡快推出。

　 他進一步指出，目前運量超過五百萬人次符合高鐵的預期，未來將朝增班更密集、購票更便利、車站服務再提升的方向進行。

　 據台灣高鐵統計，二月份旅客運量平均每日達三萬人次，而五月份則成長至四萬人次，甚至於假日時段可達到四•七萬人次，由此顯示高鐵運量呈持續成長趨勢。