安聯人壽攜手遠銀推出房貸壽險行動投保
【記者劉小玲/台北報導】 2024/03/27

安聯人壽繼2022年領先業界推出全台第一個全Web介面「安聯行動王PRO-銀行通路適用版」數位保險銷售工具後,再次攜手策略合作夥伴遠東商銀,推出﹁房貸壽險行動投保」,並於今(27)日正式上線啟用,系統不僅自動帶入客戶留存之基本個人資訊,更領先業界,首創”智能審核機制”,即時發送繳費通知,只要符合條件即可線上通知繳費,大幅縮短送件流程,讓保障快速生效,是目前壽險業界唯一房貸壽險行動投保具智能審核機制的平台。

總經理林順才指出,安聯在FinTech的投入一向積極,特別是具有前瞻性、指標性的數位工具,更是傾注資源全力研發。這次與遠東商銀攜手開發的房貸壽險行動投保,主要是安聯具備強大的資訊串接與整合能力,才能搶得機先,期望透過數位轉型的賦能,提高企業靈活度,兼顧客戶體驗優化與永續經營目標,成就商業模式創新變革。

安聯人壽房貸壽險行動投保特點包括:一、首家導入行動投保流程的房貸壽險;目前業界的房貸壽險大多仍以紙本送件,安聯人壽將房貸壽險導入行動投保流程,客戶僅需簽署一張行動投保同意書,結合電子簽名,即可安全快速地完成行動投保流程,大幅減少紙張使用量,真正落實綠色金融理念。

二、業界第一創新”智能審核機制”,即時發送繳費通知,簡化流程縮短發單時效:現行房貸壽險的進件流程繁瑣,客戶簽署案件後多會先傳真至壽險公司進行核保審核以取得繳費通知,之後再將實體紙本送進安聯,除了增加人工作業亦造成不必要的紙張浪費。安聯人壽房貸壽險行動投保引進業界首創”智能審核機制”,在房貸壽險行動投保上線後,若案件上傳至安聯,將由安聯系統進行自動評估,符合條件即可線上即時通知繳費,大大縮短文件傳遞時間,提升發單時效,創造對保戶、銀行、保險公司三贏局面。

三、案件檢核自動化,加速資料核對流程:每一操作頁面欄位各自對應,逐步檢核。投保案件進入安聯系統後,即會套用檢核規則來確認要保書資料填寫的正確性,避免漏填、輸入錯誤或保額範圍超過等細節,最後,要保書電子檔會直接傳給保險公司,有效地簡化銀行、保險公司、客戶三方往返的紙本流程,使整體核保作業流程更加暢行無阻,同時,也降低因要保書填寫錯誤所衍生的照會頻率與人工訂正成本。

四、整合銀行端客戶管理系統,簡化輸入資料:可直接介接銀行客戶管理系統,擷取客戶姓名、身分證號、生日、地址、電話,不同表單只需key一次,減少人工的資料輸入時間。

在COVID-19疫情大規模流行下,不但改變人們的消費習慣、創造出新的金融生態,也顛覆了金融業既有的營運模式,大大加速企業的數位轉型。安聯人壽總經理林順才最後強調,「疫情肆虐的兩年半裡,FinTech發展的腳步並沒有因此停歇,安聯人壽此次攜手遠東商銀推出房貸壽險行動投保,便是後疫情時代金融科技創新能量的具體展現;未來將聯手更多安聯的通路夥伴,一齊參與金融科技之列,持續走向全面金融數位化,共同成為FinTech時代的贏家。」