新竹縣「幸福物資銀行」自民國九十九年成立以來，都由社工員親送援助物資幫助有需要的脆弱家庭和急難家庭，為提升社會援助能量，委託社團法人安得烈慈善協會辦理「幸福物資銀行暨物資倉儲經營管理計畫」，四日在縣府大廳正式啟動竹縣幸福物資銀行二點零。縣長楊文科表示，今後將導入「客製化」食物箱模式與物流配送，公私齊力提供弱勢更適切且到位的幫助，讓新竹縣更祥和更溫暖。（見圖）

新竹縣長楊文科表示，遍植福田好運就會來，他感謝與會共同見證竹縣幸福銀行服務升級、過去經常捐助竹縣物資銀行的「貴人們」，包括臺灣期貨交易所、會統投資、新竹物流、海霞教育基金會、新竹忠信學校、雲吉資本、華夏社會公益協會、慶福社會福利慈善事業基金會、聯合利華永續發展與企業傳播事務部、福智傳心、靈鷲山慈善基金會、松翰科技的代表。楊縣長期盼有更多企業、善心人士加入行善行列， 與政府、社福單位結合，讓縣內每個有需要的角落都獲得幫助。

安得烈協會執行長羅紹和指出，針對個案需求做準備的「客製化」食物箱，是安德烈協會物資銀行的特色，也是全球、全台唯一。他也引述主計總處日前公布、二○二一年「家庭財富分配統計」結果，表示前百分之二十與後百分之二十的家庭平均財富差距高達六十六點九倍，竹縣科技新貴密集，對於貧富差距應該特別有感。

縣府社會處說明，竹縣幸福物資銀行原本只提供常備物資，升級為二點零後，改由社工員依評估家庭狀況後，提供市值一千元或一千五百元食物箱，給予弱勢家庭單次或半年期(每月一次)的援助。在導入安得烈慈善協會客製化服務後，未來將針對不同年齡層和狀況提供嬰兒食（實）物箱(零至三歲)、膳糧食（實）物箱(三至十五歲)、素食食（實）物箱(素食食用者)、專案食（實）物箱(重症、罕病患者)和長青（實）實物箱(六十五歲以上)，將各樣的物資做最有效的運用和安排，給予受助者最實際且最適用的幫助，一一三年度預計提供竹縣生活陷困民眾所需物資五千人次。

此外，竹縣幸福物資銀行6處分行(社會處社會救助及社工科、竹縣5區社會福利服務中心）都設置「惜食冰箱」，透過媒合相關資源，協助分行取得生鮮或即期食品，降低業者銷毀下架物資的成本，發揮食物最大使用價值，讓有需要的家戶皆可就近取得。針對近貧戶、弱勢家庭或兒少，新竹縣除了物資援助外另有大愛現值卡（內含現金二千元之悠遊卡），提供受助者至可使用悠遊卡付費之通路購買包括食、衣、行所需之物品，相較於其他縣市之食物券，更貼近民眾需求也更便利與實用。

社會處說明，民眾或企業如欲捐贈物資，可洽社會處社會救助及社工科(○三-五五一八一○一#三二二一、#三一七三)。