台中新光三越百货发生气爆意外，造成多人伤亡。全球人寿秉持关怀保户，已於第一时间启动重大灾害关怀机制，派员尽速了解伤亡名单与主动关怀伤亡保户状况，并协助理赔事宜，亦提供4大关怀服务措施，包括「主动快速理赔」、「续期保费缓缴3个月」、「保单借款利息缓缴6个月」及「申请补发保单免收手续费」等，以协助保户度过难关，祈愿伤者早日康复，与家属尽快度过难关。

针对台中新光三越百货气爆事故，全球人寿关怀伤亡保户状况，提供4大关怀服务措施内容如下∶

1.主动快速理赔∶本次气爆事故中不幸伤亡的保户，本公司将主动联系并提供协助，尽速完成理赔给付，需检附之相关申请文件後补即可。另针对有需求的保户亦提供「医疗理赔预付金」服务。

2.续期保费缓缴3个月∶提供应缴保费区间自114年2月1日起至4月30日之保单，自即日起至114年4月30日前提出申请可缓缴保费3个月。

3.保单借款利息缓缴6个月∶凡应缴利息区间为自114年2月1日起至7月31日之保单，自即日起至7月31日前提出申请可缓缴保单借款利息6个月。

4.申请补发保单免收手续费∶伤亡保户若因此次事故致遗失保单，即日起至4月30日前提出申请补发保单免收手续费。
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台中新光三越百货气爆事故之伤亡保户或利害关系人，可於申请时间内填妥「1140213台中新光三越气爆受灾保户特别服务申请表」透过保单服务员协助送件提出申请，即可马上办理。除了4大快速服务措施外，保户若有紧急事项需要联系，亦可拨打全球人寿电话服务专线(02)6622-6258或24小时免付费客服专线0800-000-662由专人服务，亦或是与全台各通讯处业务人员联系。