照顧身心障礙者是一條漫長且艱辛的路，許多家庭照顧者在長期的照顧過程中，承受著沉重壓力，往往忽略了自身的身心健康，進而影響生活品質。新竹市政府社會處表示，為協助減輕照顧者的負擔與壓力，市府特別委託社團法人新竹市智障福利協進會辦理「身心障礙者家庭照顧者支持服務」。經由市府核發「身障者需求評估報告」，符合條件的照顧者市府將提供包含關懷支持、心理諮詢及照顧技巧指導等多元服務，期盼在這條不容易的照顧路上，陪伴照顧者不再孤單，並為他們注入持續前行的力量與勇氣。

新竹代理市長邱臣遠昨（十八）日表示，照顧工作不應該是孤軍奮戰，政府有責任成為照顧者的後盾，協助他們爭取喘息的機會。家庭照顧者是社會中最默默付出的一群人，長期承擔照護責任，往往犧牲了自身的生活品質、職涯發展，甚至身心健康。市府期盼透過這項服務，不僅提供專業的輔導與協助，更協助照顧者建立堅實的支持網絡，讓他們能在愛與責任之間找到平衡與力量。期盼每位照顧者都能獲得必要的陪伴與喘息，照顧好自己，進而提升整體家庭的幸福感。

社會處分享，照顧者阿桂姐（化名）原是名普通上班族，卻因為身障母親需要長期照顧而辭去工作，獨自承擔照護責任多年，身心逐漸疲憊不堪。曾經，母親一句無心的「煮得不好吃」，便讓她情緒瞬間崩潰，心中的委屈與無助一湧而上。直到一○八年，經由需求評估社工說明後，阿桂姐得知市府推動的「身心障礙者家庭照顧者支持服務」，並開始接受相關協助。數年來，社工持續定期關懷她的身心狀況，並結合照顧技巧專家到宅指導照護方法，讓她在日常照顧上更加得心應手，有效減緩焦慮情緒。同時，透過心理協談服務的陪伴與引導，她也逐步學會情緒調適與壓力管理，找回屬於自己的喘息空間與生活節奏。這段支持旅程，讓她重新看見希望，也重拾了照顧的力量。

社會處指出，「身心障礙者家庭照顧者支持服務」以照顧者為核心對象，由社工定期入戶訪視，深入了解照顧者的實際需求，提供持續的關懷與諮詢，並適時連結心理協談資源，協助其紓解壓力與情緒。同時，也安排專業人員到宅指導照護技巧，協助提升照顧能力，減輕日常照護負擔。此外，為促進照顧者之間的互動與支持，服務中亦規劃了支持團體、講座課程等交流活動，讓照顧者彼此分享經驗、相互鼓勵，建立溫暖且互助的照顧支持網絡。當照顧者需參與活動或課程時，亦會提供臨時性身心障礙者照顧服務，讓照顧者能無後顧之憂地參與、充電與喘息。

社會處提醒，有「身心障礙者家庭照顧者支持服務」需求的民眾，可於每週一至週五上午八時至下午五時，洽詢社會處身心障礙福利科，洽詢專線：○三五三五二三八六分機五○二吳社工。社會處將委派社團法人新竹市智障福利協進會的社工進行後續的需求評估與服務提供，協助照顧者獲得適切支持與資源。