台新银行日前於《Re-tail Banker International》举办之Retail Banker International Asia Trailblazer 2024颁奖大会中，从国际20个国家、50间银行、逾250件竞争作品中脱颖而出，一次囊括「台湾最佳个人金融银行」、「最佳客户关系管理奖」、「最佳数据分析应用奖」以及「AI机器学习金融服务创新应用奖」等四大奖肯定。

台新无论在消费金融、财富管理、支付金融、数位金融与优质服务等各方面均有卓越表现，获颁「台湾最佳个人金融银行」。

做为数位金融领导品牌，台新致力於结合日常生活，提供客户更便捷的数位平台及多样化产品与服务。於用户端，台新持续推出创新产品，与Gogoro合作推出「Richart x Gogoro购车定存」创新购车方式，让学生族、未持有信用卡或无法申请贷款的族群圆梦购车；与街口支付合作「街利存」，自动绑定电支帐户，提供新台币活储优利及消费扣款回馈，以进阶金融产品服务电支客群。於商户端，台新积极推动整合行动收付方案，包括「台新pay+支付模组」、「One码平台」、「电子礼票券应用模组」、「台新手付」（手机即刷卡机）等服务，打造跨产业金融生态圈。同时於经营面，以数据为基础运用生成式AI技术打造「台新脑」，提供客户服务、精准行销、授信徵审、投资管理等各方面智能支援。

客户关系管理上，台新银行於2020年8月即携手各产业龙头商户打造业界首创一站式生态圈场景服务平台Richart Life，Richart Life历经多年的发展，察觉台新Point在金融与生活生态圈中扮演著重要的角色，更是生活场景串连的关键因子。

台新银行透过点数串联银行、客户与商户，以三点共构的经营方式，打造点数忠诚计画，将点数的自主权交还给客户。不仅提供客户更好的使用者体验，亦提供商户加深客户黏著度，并使Richart Life会员数有快速且显著的成长。在客群经营面向，以个人化服务为核心，透过分群经营满足不同客户的需求。