新竹市政府致力推动「新竹有爱、身心无碍，六大平权」，为优化公车服务品质，将自十七日起汰旧换新、大增十一辆低地板公车服务市民，新竹市长高虹安昨（十六）日至树林头公园停车场，查看十一辆将启用的低地板公车。高市长表示，竹市低地板公车从二十辆增加至三十一辆，比率提高将近四成，服务新竹客运营运的其中十二条公车路线，其中蓝线、蓝一区、二路及蓝十五区公车路线，低地板公车行驶比例更提高至九成，让长辈、身障朋友、乘坐婴儿车的幼童搭车更方便。

新竹市长高虹安指出，市府团队积极规划市政蓝图推动大众运输发展，改进大众运输便利性与舒适性，包括低地板公车逐年增量、建置候车亭提升候车环境、推动先导公车、建置智慧车公车站牌、合理成本检讨、优化I_BUS App、桃竹竹苗通勤定期票优惠政策等，期望多管齐下鼓励更多竹市市民踊跃搭乘大众运输。另，为保障市民乘车权益，市府也持续招募驾驶，提高每月司机补助为五千元留住竹市司机，并协助公车业者改善经营困境。