四月三日上午发生大地震，造成花莲重大灾损，花莲荣服处第一时间动员职员工及社区服务组长成立专案关怀网络，持续与灾害应变中心、花莲县消防局、警察局等相关单位密切联系，查明及掌握荣民眷状况，针对受灾损荣民眷主动关怀及进行急难慰助。

荣服处随即指派苏凌霄副处长分别前往门诺医院、花莲市立殡仪馆、花莲地震收容所、受灾荣民眷暂住处所等，针对因地震受伤、死亡或灾损之荣民眷进行慰问关怀，致送急难救助慰问金（见图），并表达辅导会慰问关怀之意。

萧振嘉处长表示，荣服处秉持辅导会闻声救苦、人溺己溺之精神，扩大本次受灾急难慰问慰助对象广度与额度，希望透过即时慰助及持续关怀，陪伴荣民眷度过灾後重建难关。