联邦快递与中华邮政i邮箱扩大合作 优化国际包裹取件服务
【记者陈维强/台北报导】 2023/06/06

▲联邦快递FedEx Delivery Manager取件服务即起拓展至全台二四○八座i邮箱,提升消费者跨国线上购物取件便利性。(图∶联邦快递提供)
联邦快递宣布与中华邮政扩大合作,自本(六)月起将「FedEx Delivery Manager」取件服务拓展至全台二四○八座i邮箱,提升消费者跨国线上购物取件便利性。

即起从线上订购国外商品的客户,现在可接收来自联邦快递的简讯或电子邮件通知,进一步选择中华邮政i邮箱作为取件地点,不仅解决收件者不在家或无法取件的问题,同时也可省下物流来回奔波时间,减少重复投递的机率,创造电子零售商及消费方的双赢。

「FedEx Delivery Manager」是一个互动式电子商务递送解决方案,能使零售业者为其宅配客户提供额外具有弹性、客制化的递送时间和地点选项,且不需额外收费。透过该服务,消费者可以收到货件追踪通知,并检查进货和出货状态,以查看货件在整个递送过程中的位置。

联邦快递台湾区总经理朱兴荣表示,根据联邦快递的观察,创造理想的消费体验对於提升回购率相当关键。有七五%台湾消费者预测未来三年电商将在总零售支出中占更大比例。面对此成长趋势,未来货件若无法成功投递,不仅容易增加运送过程中的潜在成本,也会降低消费者的回购率。透过联邦快递与i邮箱的合作,消费者现在可运用简单步骤选择偏好的地点,让电子零售商比以往更容易为客户提供灵活性和便利性。

中华邮政自一○五年七月起於全台布建「i邮箱」,据点已涵盖全台各县市,包含火车站、捷运站、大专院校、社区、医院等人潮汇集据点。此合作将结合双方的优势,不用经过管理员及实体站所人员之手,兼顾收货弹性及稳私,是海外网购族取货的新选择。

从线上订购国外商品的客户,可接收来自联邦快递的简讯或电子邮件通知,进一步选择中华邮政二四○八座i邮箱作为取件地点,享受二十四小时全年无休的便利取件服务。当国际快递货件寄达收件i邮箱後,收件人即可凭简讯取件码,於三日内至指定i邮箱,输入手机末三码及取件码快速领取邮件。透过与中华邮政策略结盟,联邦快递期进一步扩大高密度的取件服务网络,提供更多元便利的物流服务。