阿鴻是一名模板工人，在一次高空作業車上從事解螺栓作業時，被起重吊掛中的覆工板碰撞受傷，新北勞工局接獲職災通報，隨即指派職災個管員關懷，提供權益諮詢及協助申請新北職災慰助金。同時拍攝《知否‧職否‧災影某》影片宣導職災勞工權益。

經半年多治療，醫生告知阿鴻因傷及脊椎恢復行走可能性不高，須長期使用輪椅，而此時又發生雇主未依約定支付醫療費用狀況，家屬尋求職災個管員協助，經連結「律師到宅諮詢服務」及申請勞資爭議調解，歷經三次調解終達成和解並獲得賠償金。

阿鴻說「為了此事之前經常失眠，幸好職災個管員陪伴與支持，市府有這樣的資源服務盼多推廣，讓更多因工受傷的勞工更瞭解。」勞工局為此拍攝《知否‧職否‧災影某》影片，講述職災真實故事及遇到職災時可善用的資源，其中一則就是阿鴻的故事。

勞工局長陳瑞嘉表示，勞工局設置「職災勞工專屬服務窗口」，職災個管員受案後，主動訪視與評估需求，確保職災勞工權益，使職災勞工能夠獲取所需支持，重啟動力，早日重返職場。