南市衛局出奇招 中英雙語醫療手指書助外籍客就醫
【記者李嘉祥/台南報導】 2019/08/21

▲南市衛生局長陳怡解說「中英雙語醫療手指書」各項對照功能,可讓醫事或藥事人員透過對照中文迅速了解外籍客需求。(記者李嘉祥攝)
配合國家發展委員會頒佈「2030雙語國家政策發展藍圖」,臺南市政府衛生局將外籍旅客與醫事、藥事人員之間常用對話編輯成為中、英雙語對照的手持字卡,幫助不諳中文的外籍旅客至醫療院所時,能靠著手指字卡的方式,與醫事人員溝通,今日並於林森辦公室舉行「中英雙語醫療手指書」記者會,展示手指書各項功能。

「2030雙語國家政策發展藍圖」目標是在2030年之前採多管齊下方式,將台灣打造成為中英並行的雙語國家。策略包含政府公開資訊雙語化、文教場館提供雙語服務、營造雙語友善環境、強化金融機構、企業、醫療院所、社福人員英語力、促進青年文化及雙語交流等等。

衛生局長陳怡表示,在營造雙語友善環境方面,衛生局蒐集外籍旅客至家醫科、牙科、小兒科、眼科、藥局等地之常用對話,並將對話翻譯成英語,編輯成中英雙語對照的常用對話字卡,類別多達20種,旅客至醫院或藥局時可利用手指字卡上的英文語句,讓醫事或藥事人員透過旁邊對照的中文翻譯迅速了解旅客的需求。

陳怡指出,中英雙語醫療手指書近期將會發放醫療手指書至臺南市各家醫療院所及藥局,希望外國旅客至臺南旅行時,玩得開心也顧好健康,若有身體不適須就醫或前往藥局,手指書也能及時協助旅客,精準地與醫院及藥局人員溝通。