提升服务品质及量能 彰荣处新编第10服务区
【记者方一成 彰化报导】 2025/03/05

迈入超高龄社会时,更是长辈的生活及支持网络日渐应受到重视的时刻,国军退除役官兵辅导委员会为提升服务照顾人力及强化服务量能,规划彰化县荣服处增聘一员社区志愿服务组长,於一一四年三月实施,以因应辖内实际需要、维持服务品质及量能。

彰化县荣民服务处为访视服务执行单位,年长荣民眷长辈的需求及服务照顾是最为重视的核心工作。一一四年一至二月间,邱文俊处长数次召集服务体系同仁,指导依服务处人力、服务对象人数、城乡状况,进而妥切调整服务区域。

因彰化县所辖管的彰化市及员林市人口日益增加,六十五岁以上荣民(眷)长辈有日益增多之趋势,遂於花坛、芬园及大村等三乡镇,成立第十服务区,让新聘任的社区服务组长於此区服务,也让彰化、员林市及周围地区服务人力及量能更为均衡,提升服务品质。在三月的第一个上班日,新任戴组长准时到彰化县荣服处报到,在第十服务区成立暨服务照顾移转与工作移交会议中,由总干事主持,服务体系承办、各责任区辅导员及相关同仁参与,并因应现况及实需,进行访视服务、各项业务及荣服处环境简介。

邱文俊处长昨(四)日表示,特别访视关怀新成立的第十服务区,亲自率领责任区辅导员及原任社区组长进行实地访视,就需要关怀的荣民(眷)长辈,再三叮嘱关怀及满足其安全与实际生活需求,让服务对象及家庭因辅导会及荣服处的暖心支持与陪伴,增加生活幸福感。见到邱文俊处长亲率新任的第十服务区社区组长等服务同仁,荣民眷长辈深感温馨及感动,直呼新任的社区组长为荣服处增添生力军,对辅导会的关怀及服务赞誉有嘉,亦回馈各级服务人员温暖的笑容与和善的眼神。

访视服务的过程中,邱文俊处长言简意赅地向新任戴组长,指示落实辖区年长、独居及支持力不足等长辈服务照顾作为,及辅导会近期重点工作。同时也要求服务处夥伴协助新任第十服务区组长,落实日常访视服务,尤以连结社福资源及强调退伍军人应当「坚定爱国信念」及「守护国家安全」,若发现不法,除适时向荣服处反映,亦可拨打专线○八○○○○七○○七向国家安全机关检举。

邱文俊处长表示,荣服处持续秉持「荣民在那里,服务就在那里」的理念,依循辅导会各项有感服务政策,透过访视时机致力退除役官兵及眷属的服务照顾,让他们一同感受到辅导会的温暖关爱,持续连结社会各界一同响应这爱老、敬老且互相扶助的行列,共同为荣民(眷)长辈打造更优质的生活,享受健康银发生活及颐养天年。