因应「明扬国际屏东厂房」重大火警，中华邮政公司秉持以客为尊的关怀精神，提供快速理赔、相关保全和房贷户关怀措施，放宽并加速理赔，因火警不幸罹难之保户，由理赔受益人检具证明文件，经确认後在相关单据上签名，即可於邮局先行领取基本保额理赔款；因火警受伤之保户，经确认住院天数後，可先申请其日额型之医疗给付。

上述申办理赔所需检附文件均可日後再行补齐。中华邮政公司并提供廿四小时无休客服专线(0800-700-365)，有需要之民众可善加利用。