「基隆祖孙馆」及「暖暖亲子馆」Meta脸书粉丝专页，由市府社会处委外营运单位管理。日前两粉专同时遭不法人士盗用帐号，委外单位於发现此情况第一时间，已向Meta脸书申诉提请救援，为使社群服务不中断，委外单位也立即成立新的粉专因应。

基隆市府社会处，「基隆祖孙馆」及「暖暖亲子馆」遭盗用情事向Meta脸书申诉无果，致「基隆祖孙馆」粉专限时动态於六月八、九日陆续被张贴不雅图文，经社会处发现後，立即请委外单位报警处理，并於网路社群以及媒体上发布声明。

为尽快关闭遭盗用粉专，委外单位在基隆市警察局的协助下，再向Meta脸书提出申诉，社会处并於九日於市府各群组、各区区长、各区室内儿童乐园及亲子馆之社群，动员检举不雅照片与假冒粉专，盼循Meta脸书社群机制关闭粉专。

社会处亦联系市府综发处资讯管理科，厘清资安议题，也向国家资通安全研究院之民间单位TWCERT／CC网站，提出资安通报及协助，并於十日设法透过管道寻求Meta脸书公司支援，盼早日关闭遭盗用粉专。