因應「明揚國際屏東廠房」重大火警，中華郵政公司秉持以客為尊的關懷精神，提供快速理賠、相關保全和房貸戶關懷措施，放寬並加速理賠，因火警不幸罹難之保戶，由理賠受益人檢具證明文件，經確認後在相關單據上簽名，即可於郵局先行領取基本保額理賠款；因火警受傷之保戶，經確認住院天數後，可先申請其日額型之醫療給付。

上述申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補齊。中華郵政公司並提供廿四小時無休客服專線(0800-700-365)，有需要之民眾可善加利用。