环保署表示，鉴於各界对减碳议题有诸多讨论及疑义，环保署除了建立「气候公民对话平台」提供各项资讯，昨（六）日宣布设立「减碳专线」及电子信箱，企业或民众对於《气候变迁因应法》以及减碳相关议题，可以电话或电子邮件询问，专人为你解答，不要碳焦虑！

为让民众或企业有获得正确资讯管道，目前除了环保署已建立「气候公民对话平台」(https://www.climatetalks.tw/)提供中文及英文资讯，各部会及行政院国家永续发展委员会也建有净零专区。环保署专线（○二）二三二二-二○五○及电子信箱netzero@epa.gov.tw，有专人来解答。