针对媒体报导有租客收到房东讯息指出4月份起电费要分三阶段收费，台电今（12）日严正澄清，此为错误讯息，请民众勿信谣言并勿转传，一般住家电费是依用电量计费，电价表及电价相关资讯请以台电官网公告为准。另为协助租屋双方了解各期用电状况，台电已於电费单新增「当期每度平均电价」资讯，并於官网开设租屋电费查询专区，让租屋市场用电资讯透明。

台电说明，一般住家电费是依用电量计费，用多少电，适用不同级距计费，与用电时段无关，民众若没有申请改用时间电价，「并不会以用电时段计费」。此外，即使选用「时间电价」的用户，各时段电价费率的价格差距也不会如网路谣言所称5倍、10倍这麽大，以住家可选用的简易型时间电价为例，尖离峰价差最大仅约3.5倍，且谣言所指的用电时段也并非现行时间电价时段。

台电表示，为协助租屋双方了解各期用电状况，做为电费计收之参考，台电自2022年起，陆续於电费单上新增「当期每度平均电价」及「去年全年平均电价」资讯，即时反映当期用电平均单价。且今年1月底起更於台电官网开设「住宅租屋电费查询专区」，租客於台电各服务据点检附文件向台电提出一次性申请之後，即可随时随地上网查询租屋处当期的每度平均电费，除能了解个人用电情形，也能掌握租屋市场电费收取的合理标准。

台电也建议，分租套房每月用电超过800度者，亦可评估改选时间电价计费，因尖离峰时间分开计费且均为单一费率，不受累进费率的影响，选用後搭配在尖峰时间节约用电，可进一步节省电费支出。台电提供两段式及三段式时间电价可供选用，且时间电价新时间带实施後，离峰用电时段已不局限於半夜，台电官网有提供试算服务，让用户易於了解方案并进行电费试算。