竹市户政行动化 服务有感
【记者戴圣峰/新竹报导】 2019/07/16

为了提供市民最便利的户政业务服务,新竹市政府推出户政行动化到府服务超有感,不论是结婚、身分证补发等,只要市民行动不便无法到户所亲办,就可申请专员到府,运用行动载具,快速查证民众资料,就地办理所需服务。市民郑先生的母亲患有失智,身分证与健保卡遗失却不愿出门补办,导致相关证件缺失,甚至无法就诊,之後郑先生一通电话打到香山户政所,就有专人前往服务,解决一家人的烦恼。

日前市民郑先生致电香山户政所语气著急的询问,原来是他带高龄母亲就医时,发现健保卡和身分证同时遗失,想补办证件,但母亲失智数年,哄了好久仍不愿拍照,且听到要出门就怕得将自己反锁房内,一家人都拿她没办法,不仅无法看诊,相关证件也因无身分证无法办理,极其苦恼,得知郑家人的烦恼,香山户所承办人立刻到府服务。