新竹县「幸福物资银行」自民国九十九年成立以来，都由社工员亲送援助物资帮助有需要的脆弱家庭和急难家庭，为提升社会援助能量，委托社团法人安得烈慈善协会办理「幸福物资银行暨物资仓储经营管理计画」，四日在县府大厅正式启动竹县幸福物资银行二点零。县长杨文科表示，今後将导入「客制化」食物箱模式与物流配送，公私齐力提供弱势更适切且到位的帮助，让新竹县更祥和更温暖。（见图）

新竹县长杨文科表示，遍植福田好运就会来，他感谢与会共同见证竹县幸福银行服务升级、过去经常捐助竹县物资银行的「贵人们」，包括台湾期货交易所、会统投资、新竹物流、海霞教育基金会、新竹忠信学校、云吉资本、华夏社会公益协会、庆福社会福利慈善事业基金会、联合利华永续发展与企业传播事务部、福智传心、灵鹫山慈善基金会、松翰科技的代表。杨县长期盼有更多企业、善心人士加入行善行列， 与政府、社福单位结合，让县内每个有需要的角落都获得帮助。

安得烈协会执行长罗绍和指出，针对个案需求做准备的「客制化」食物箱，是安德烈协会物资银行的特色，也是全球、全台唯一。他也引述主计总处日前公布、二○二一年「家庭财富分配统计」结果，表示前百分之二十与後百分之二十的家庭平均财富差距高达六十六点九倍，竹县科技新贵密集，对於贫富差距应该特别有感。

县府社会处说明，竹县幸福物资银行原本只提供常备物资，升级为二点零後，改由社工员依评估家庭状况後，提供市值一千元或一千五百元食物箱，给予弱势家庭单次或半年期(每月一次)的援助。在导入安得烈慈善协会客制化服务後，未来将针对不同年龄层和状况提供婴儿食（实）物箱(零至三岁)、膳粮食（实）物箱(三至十五岁)、素食食（实）物箱(素食食用者)、专案食（实）物箱(重症、罕病患者)和长青（实）实物箱(六十五岁以上)，将各样的物资做最有效的运用和安排，给予受助者最实际且最适用的帮助，一一三年度预计提供竹县生活陷困民众所需物资五千人次。

此外，竹县幸福物资银行6处分行(社会处社会救助及社工科、竹县5区社会福利服务中心）都设置「惜食冰箱」，透过媒合相关资源，协助分行取得生鲜或即期食品，降低业者销毁下架物资的成本，发挥食物最大使用价值，让有需要的家户皆可就近取得。针对近贫户、弱势家庭或儿少，新竹县除了物资援助外另有大爱现值卡（内含现金二千元之悠游卡），提供受助者至可使用悠游卡付费之通路购买包括食、衣、行所需之物品，相较於其他县市之食物券，更贴近民众需求也更便利与实用。

社会处说明，民众或企业如欲捐赠物资，可洽社会处社会救助及社工科(○三-五五一八一○一#三二二一、#三一七三)。