環保署表示，鑒於各界對減碳議題有諸多討論及疑義，環保署除了建立「氣候公民對話平台」提供各項資訊，昨（六）日宣布設立「減碳專線」及電子信箱，企業或民眾對於《氣候變遷因應法》以及減碳相關議題，可以電話或電子郵件詢問，專人為你解答，不要碳焦慮！

為讓民眾或企業有獲得正確資訊管道，目前除了環保署已建立「氣候公民對話平台」(https://www.climatetalks.tw/)提供中文及英文資訊，各部會及行政院國家永續發展委員會也建有淨零專區。環保署專線（○二）二三二二-二○五○及電子信箱netzero@epa.gov.tw，有專人來解答。