新北法制局今（廿七）日以「法律服務再提升紛爭解決新選擇」為題市政報告，新北市長侯友宜期許未來涉及民眾權益重大建設，法制局能主動提供相關建議，讓同仁勇於任事，並保障民眾權益。

法制局扮演協助市民調解消費爭議及法院外解決糾紛重要角色，侯友宜表示，若民眾遇到法律紛爭，可先採取訴訟以外的紛爭解決機制，迅速有效率解決問題，避免民眾在訴訟過程勞心費力。行政機關亦應攜手司法單位，建構公正有效的訴訟外紛爭解決系統，共同保障民眾權益。侯友宜也期勉法制局拓展法律服務領域，例如提供年輕律師更多展現自己能力及服務熱忱機會；與律師公會合作提供民眾更友善多元的法律服務。

法制局表示，新北市近年受理的調解案件為全台最多，感謝新北四百零八位調解委員秉持專業服務人民，使調解成功率高達百分之八十，超越法務部要求的百分之六十五目標。